취소·환불 안내

예약 해지, 캠페인 무산, 불량 클레임에 관한 운영 안내입니다.

정식 공개 전 법무 검토 후 최종 취소·환불 정책으로 확정됩니다.

2026-06-24

캠페인 기간 중 취소

실결제 전 예약은 마감 전까지 신청 해지로 처리되며, 실결제가 없으므로 환불 처리도 발생하지 않습니다.

캠페인이 최소 조건을 달성하지 못하면 일괄 결제를 실행하지 않으며 제작도 진행하지 않습니다.

수령 후 불량 또는 오배송이 확인되면 사진 등 근거를 받아 운영팀 판정 후 재제작, 교환, 환불을 안내합니다.